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会员说明


一、定义

1.库拍平台:库拍是专注文化艺术品交易和生活美学推广交流的服务平台,由甲方(既:宝库(上海)拍卖有限公司)持有。
2.拍卖:库拍平台上通过模拟拍卖活动而用于达成文化艺术类商品交易的方式。
3.结算价:针对每一单已达成拍卖的拍品,甲方应支付给乙方的现实货币(人民币)。
4.完成交易:某单商品已被用户确认收货且在确认收货后 7 日内没有发生退换货的,则该单视为完成交易。

二、关于商品的约定

1.乙方应于本协议签署后的 3 个工作日内向甲方提供商品的成品文件:包括文字资料、图片、参数等本协议所规定的全部信息资料,供甲方进行审核,其中电子文本限 DOC、TXT 格式,电子图片限 JPG、PNG 格式,单张图片大小不超过 4MB。否则甲方有权延迟发布或不发布信息而不负违约责任。
2.商品质量。
   商户提供的商品的品质、规格和标准必须符合本协议的约定,并同时符合《中华人民共和国商品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中 华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》、及其他相关法律、法规、规章的规定,任何商品质量引起的争议、诉求、纠纷均与甲方无关,且应由乙方自行承担所有相关法律责任,若由此导致甲方损失的(包括但不限于向第三方支付的赔偿和罚款、诉讼费、律师费、合理的差旅费、调查费等),乙方应负责赔偿。
3.退换货。
   3.1 完成交易后用户要求退换货的,甲方不再进行任何退款退货操作,差价部分不予返还,所有相关事宜由乙方自行与用户沟通解决。
   3.2 交易未完成用户要求退换货的,由用户向库拍客服提出申请,甲方有权自行决定进行相应退款退货操作。
4.召回。
   4.1 召回制度是指甲方向所有购买此单商品的用户全额退款,并使该单商品交易作废的制度。因召回产生的合理费用由乙方承担。
   4.2 乙方在履行协议的过程中,发生已购买商品的用户的重大投诉行为的(投诉范围包括但不限于:乙方提供的商品质量出现问题;商品与乙方提供的宣传资料严重不符等),甲方应按照本协议规定仔细核实。若发现一定时间内乙方提供商品的投诉率(此单商品的投诉率=库拍用户对此单商品的投诉次数/此单商品在一定时间内的购买数量 ×100%)超过 30%时,甲方有权启动召回制度。在此情况下,乙方应在收到甲方的召回通知之日起 3 日内,将甲方已支付给乙方的与召回商品对应的结算款全部退还给甲方,并承担由此给甲方导致的一切损失。如乙方未按时将款项退还给甲方的,甲方有权直接从尚未支付给乙方的其他商品的结算款项以及保证金中将应退还部分直接扣除,且扣除后视为甲方已就其他商品与乙方结算完毕。

三、甲方的权利义务

1.甲方需根据本协议的约定为乙方提供线上商品发布服务。
2.甲方有权对乙方提供的信息资料进行审核,并有权根据履行本协议的需要要求乙方对该等信息资料进行必要修改。
3.甲乙双方在协议生效的前提下,甲方需根据本协议的约定按时与乙方结算并支付相关费用。
4.对于购买过商品消费的甲方客户,如在购买消费过程中发生争议、投诉及重大投诉的,甲方应仔细核实、及时告知乙方,并从中积极协助乙方解决纠纷或争议。

四、乙方的权利义务

1.为便于双方合作的开展,甲方有权要求乙方提供由乙方盖单位公章的资质证明复印件、通过年检的营业执照复印件,包括涉及特殊行业需要特定的资质或许可证等。
2.乙方应向甲方提供商品的成品文件:包括文字资料、图片、参数等本协议所规定的全部信息资料,供甲方进行审核,其中电子文本限 DOC、TXT格式,电子图片限 JPG、PNG 格式,单张图片大小不超过 4MB。
3.乙方对其品牌享有知识产权或相应的许可使用权,保证向甲方提供的资料未侵犯任何第三方的合法权利,任何由此引发的争议、诉求、纠纷均与甲方无关,应由乙方自行承担所有相关法律责任,如因此给甲方或任何其他方造成损失的,所有损失由乙方承担。
4.乙方不得向库拍用户强行推销和/或强制用户购买消费;并应向用户提供符合国家规定的售后服务(包括但不限于三包责任),售后服务期自用户实际取得该商品之日起起算。
5.乙方提交的文化艺术品需要符合库拍平台的分类规则和品控标准。乙方对其上线交易商品的质量、真实性、安全性及售后服务负责。若由产品质量问题、真实性问题、安全问题或售后服务问题引起的交易纠纷,由乙方自行处理所有纠纷并承担所有责任。乙方理解并同意甲方与此等纠纷无关,甲方无须为乙方代为承担责任或垫付任何赔偿/补偿金,如由乙方原因引起的任何纠纷给甲方造成损失的(包括但不限于直接经济损失、律师费等),均由乙方承担。
6.特定情况下,乙方不得对前来提货或消费的库拍用户在接待、服务方面进行歧视,需与其他来源的客户同等接待和服务,用户在消费过程中产生的体验感受均由乙方负责,若在此过程中产生客户投诉,甲方有权立即解除本协议。

五、违约责任

1.甲乙双方均应按本协议的约定向另一方支付款项,逾期未予支付的,守约方有权书面通知违约方限期支付,期限届满仍未支付的,则每逾期一天,违约方应每日支付守约方应付未付金额的 3‰作为违约金。
2.在协议生效的前提下,乙方非因不可抗力、双方协商解除或符合法定解除协议的情况下,因其他任何原因单方提前解除本协议的(终止本协议的行为包括但不限于:乙方通知甲方终止本协议,或乙方未通知甲方终止协议且拒绝按约定向甲方提供商品等),甲方有权不再向乙方支付任何款项,且乙方须向甲方赔偿甲方由此所遭受的所有直接和间接经济损失。
3.由于乙方违反本协议第四条第 3、4、5、6 款约定,或由于乙方违反本协议的服务约定,或由于乙方自身服务等方面的原因,导致第三方(包括但不限于消费者)投诉或产生任何其他争议的,乙方应负责处理,甲方积极协助乙方解决,但若因此导致甲方受到任何损害,乙方应足额赔偿甲方的一切损失(包括但不限于向第三方支付的赔偿和罚款、诉讼费、律师费、合理的差旅费、调查费等)。
4.乙方违反本协议第四条第 3、4、5、6 款任一约定时构成严重违约,乙方严重违约的情形下,应向甲方支付本协议结算金额总额 50%的违约金,甲方有权直接在尚未支付给乙方的全部金额中进行抵扣并作为违约金。若违约金不足以弥补甲方损失的(包括但不限于向第三方支付的赔偿和罚款、诉讼费、律师费、合理的差旅费、调查费等),乙方应予以补足,同时,在此情形下,甲方有权单方书面通知后立即终止本协议。
5.乙方应杜绝以下作弊行为,否则视为乙方根本违约。乙方根本性违约的,甲方有权采取以下一项或者多项措施:甲方有权立即单方终止本协议,停止一切服务;甲方有权不再向乙方支付结算款项;甲方有权在应结算金额中扣除全部作弊款项;甲方有权要求乙方支付违约金,违约金数额为本协议向下所有结算金额总额的 2倍,如果违约金数额不足以补偿甲方及甲方用户受到的损失,甲方仍有权继续追偿。
   5.1 通过任何手段、以任何方式自行或者委托他人注册库拍用户账户进行刷单,以兑现、套现、抽奖、返佣等优惠推广活动获取利益。
   5.2 通过任何手段、以任何方式自行或者委托他人进行虚拟交易、虚拟验证、自买自卖,伪造用户真实消费体验。
   5.3 通过任何手段、以任何方式自行或者委托他人从事作弊、刷单、伪造、仿冒等不实行为。
6.除本协议另有约定外,一方违约的均需向另一方赔偿守约方因此遭受的全部损失。

六、免责条款

1.因地震、台风、水灾、火灾、战争、计算机病毒、工具性软件的设计漏洞、互联网络遭黑客袭击、电信或通讯故障、政策、法律变更等不可抗力及其他不能预见或其后果不能防止或不可避免的事件,直接影响一方对本协议的履行或不能按约定条件履行时,对因不可抗力及以上事件给双方带来的经济损失,双方均不负赔偿责任。
2.因不可抗力及以上事件发生的,双方应按照法律规定及时告知对方。

七、保密条款

1.甲、乙双方对于本协议及其附件、补充协议内容,或者在履行本协议项下义务时知悉的任何关于对方的信息或者资料承担严格保密责任,未经对方事先书面同意,不得以任何方式交付、透露或泄露给任何第三方,也不得做任何除本协议目的之外的其它用途。对于合作过程中对方所提供的资料,对方应于本协议目的实现后随时要求返还或者予以销毁。双方基于诚信合作,不得对外发表不利于对方的任何言论。
2.本保密条款不因双方合作终止而失效。

八、争议解决及适用法律

如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应进行友好协商;协商不成时,任何一方均可将纠纷提交甲方所在地人民法院裁决。

九、生效及其它条款

1.本协议未尽事宜,双方可友好协商签订补充协议,补充协议为本协议组成部分,若在内容上发生冲突,则以补充协议为准。
2.本协议自甲、乙双方签字或盖章之日起立即生效。任一方采用签字人签字的,签字人保证已经取得了法定代表人、负责人、经营者本人的授权,有权签署本协议;签字人的离职/调岗并不影响已签署的协议的效力。
3.本协议正本壹式贰份,双方各执壹份,具有同等法律效力。

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